Điều Khoản Và Điều Kiện 11bet Game

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website11bet game (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của11bet game ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ bên nào tương tác với nền tảng. Khi có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản cụ thể của từng trò chơi và điều khoản chung này, điều khoản cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành thành viên hợp lệ của 11bet game, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không thay mặt tổ chức hay bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 11bet game.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

11bet game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi từ chối cung cấp giấy tờ xác minh hoặc thông tin không khớp, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 11bet game. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư còn lại.

• Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm bảo mật của người chơi. 11bet game không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat.
• Người chơi nên bật xác thực hai yếu tố (OTP) để bảo vệ tài khoản.
• Không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, người chơi phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
• 11bet game có quyền khóa tạm thời tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập trái phép, nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi.

11bet game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua kênh bảo mật.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với phần lớn phương thức.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 11bet game – không chấp nhận rút sang tài khoản bên thứ ba.
• Mỗi ngày người chơi có thể thực hiện tối đa 10 lần rút. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Nếu tài khoản đang trong trạng thái xác minh, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất quy trình.

11bet game không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí (nếu có) từ ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi tự chịu theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Các chương trình khuyến mãi tại 11bet game được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng – không có điều khoản ẩn hay điều kiện bất ngờ sau khi đã nhận thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản thực (không áp dụng cho tài khoản demo hay tài khoản bị gắn cờ gian lận).
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có ghi chú cho phép trong điều kiện của chương trình đó.
• 11bet game có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên 11bet game phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi và quy định chung của nền tảng. Khi đặt cược, người chơi xác nhận đã hiểu rõ luật chơi và chấp nhận kết quả từ hệ thống.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại giao diện từng trò chơi.
• Kết quả các trận đấu thể thao, xổ số và đá gà được xác định theo nguồn kết quả chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ dựa trên dữ liệu nguồn gốc này.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy từ phía nhà tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống khiến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch, 11bet game có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc cho người chơi.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là không hợp lệ và tự động hoàn tiền.

Đối với xổ số và lô đề, kết quả dựa trên bảng xổ số chính thức của các đài tại Việt Nam. Mọi thắc mắc về kết quả vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

11bet game duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để kiếm lợi bất chính thay vì báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

11bet game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Thông tin cá nhân không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

Để biết chi tiết về cách 11bet game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật.

Dịch vụ của 11bet game được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có". Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch (được thông báo trước).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Kết quả cá cược bất lợi phát sinh từ quyết định của chính người chơi.
• Các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 11bet game không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

11bet game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật tại trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang để người chơi dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.